Порядка 5,3 тыс. потребителей Волгоградской области получили консультационную помощь профильных специалистов местных администраций. Ими было подготовлено 1065 претензий, составлено 140 исковых заявлений.
По информации комитета промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, в досудебном порядке в 2022 году потребителям региона возмещен материальный ущерб на сумму 8,1 млн рублей, выплачено более 61 тыс. рублей неустойки.
Кроме того, специалистами муниципалитетов подано в суды 106 исковых заявлений в защиту прав потребителей. Сумма взысканных по решению суда денежных средств с хозяйствующих субъектов превысила 3 млн рублей, в том числе более 2 млн рублей составили компенсации материального ущерба, 145,3 тыс. рублей — взыскания за причиненный моральный вред, 749,6 тыс. рублей — сумма неустойки. За неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в пользу граждан и в бюджеты муниципальных образований взыскано штрафов на сумму порядка 193 тыс. рублей.
Традиционно чаще всего жители региона обращались по вопросам продажи товаров народного потребления — поступило 4072 заявления (78% от общего количества), по вопросам качества услуг ЖКХ — 392 обращения (7,4 %), бытовых услуг — 237 (4,5%). Работа по информированию потребителей, а также по защите их прав будет продолжена.
Татьяна Зубкова
Фото:РИАЦ