К каждому клиенту нужен индивидуальный подход

Производством мебели в нашей стране занимаются как крупные гиганты, так и небольшие мастерские. Фабрики берут объёмами и типовой мебелью. Мастерские же предлагают изделия на заказ, что в последнее время востребовано. Индивидуальный предприниматель Марианна Викторовна Астахова в силу сложившихся обстоятельств продолжила дело своего отца – Липатова Виктора Петровича. Налаженное производство цеха по изготовлению мебели нужно было быстро подхватить, не растерять слаженную команду профессионалов, работающих на единый результат, и продолжать наращивать темпы развития предприятия. У Марианны Викторовны это получилось. Сегодня предприятие, которое возглавляет М.В. Астахова, – это не только мебельный цех, но и два магазина «Русская мебель», мебельное ателье и студия «Терем», которая специализируется на создании модных и стильных дизайнов. Многие говорят, что предпринимателем надо родиться. Пожалуй, в этом есть доля правды, но, даже имея природную склонность к предпринимательству, надо упорно работать и многому учиться, быть целеустремлённым оптимистом. Марианна Викторовна Астахова не склонна сетовать на трудности: в бизнесе легко не бывает. Конкурентным преимуществом её фирмы, которая работает в нескольких направлениях, стал клиентоориентированный подход. Сегодня у покупателей, помимо приобретения готовых изделий в магазине, есть дополнительная возможность сделать заказ на корпусную мебель по своему проекту. Предприятие предоставляет услуги не только по продаже и сборке мебели. По заявке клиента заводское изделие могут подогнать под размеры помещения клиента. В результате потребитель получает мебель индивидуального заказа по стоимости типовой. Изделия собственного производства ИП М.В. Астаховой не только реализуются через свою розничную сеть, но и через собственный сайт в сети Интернет. Магазины «Русская мебель» пользуются популярностью у жителей нашего округа и других мест. Предприятие развивается, растёт перечень предлагаемых клиентам услуг. За всеми этими позитивными переменами стоит грамотный руководитель, который видит перспективы завтрашнего дня, и крепкая команда профессионалов-единомышленников. Здесь дорожат своей репутацией и не гонятся за разовой высокой прибылью. Справедливо считают: главное, чтобы клиент остался доволен. Марианна Викторовна Астахова большое внимание уделяет подбору и расстановке кадров, повышению квалификации сотрудников. Монтаж мебели осуществляют сертифицированные сборщики, работа которых контролируется в соответствии с листами отзыва. Эти специалисты проходят переподготовку, как и продавцы-консультанты магазинов. Коллектив, который возглавляет М.В. Астахова, работает стабильно. Индивидуальный предприниматель Марианна Викторовна Астахова приняла участие в областном конкурсе «Лучшие менеджеры и организации 2023 года» в номинации «Торговля и потребительская кооперация, сфера обслуживания и услуг», по итогам которого была признана «Лучшим менеджером-2023» среди коллег, руководителей сферы торговли и услуг Волгоградской области. Поздравляем М.В. Астахову с заслуженной победой!

Александр Бурдин.

На снимке: А.В. Курин, заведующий складом, М.С. Мелихова, управляющая магазином, М.В. Астахова, предприниматель, А.С. Денисов, начальник производства, Н.В. Старостин, управляющий магазином.

Оставьте комментарий

Прокрутить вверх